DISEO
Como Head of UX/UI en DISEO, lideré el rediseño de Circles, nuestra app principal. El desafío era crear una experiencia más intuitiva y escalable en el mundo de las redes sociales descentralizadas, mejorando la usabilidad y sentando bases sólidas para el crecimiento futuro.
Redefiniendo UX en DISEO
Contexto
Me encontré con un proyecto que llevaba más de diez años en marcha: Circles, una app que busca darle a los usuarios el control de su privacidad, evitando la venta de sus datos a grandes plataformas.
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Mi rol y liderazgo
El CEO me encomendó crear un equipo propio de UX/UI. Realicé entrevistas y pruebas con candidatos de todo el mundo hasta formar un grupo de tres diseñadores. Como líder del área, tuve que establecer procesos, ordenar el caos visual y sentar las bases de un nuevo diseño integral para app y web.
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El desafío
El producto estaba en un estado crítico: un Figma sin design system, más de 300 pantallas mezcladas, sin autolayout ni componentes. La app era enorme, con funciones dispersas y sin una base clara de usabilidad. Además, el CEO tenía una visión cerrada: no quería rediseñar, solo sumar nuevas funciones.
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Proceso y validación
Al principio, la resistencia fue grande: el CEO creía que “los usuarios no saben lo que quieren” y que bastaba con su visión para innovar. Pasaron varios meses de charlas, pruebas y análisis hasta que logré mostrar, con datos reales y feedback de usuarios, el valor de aplicar UX de manera estratégica. Esa confianza ganada me permitió rediseñar flujos, modernizar la interfaz y construir un design system escalable desde cero.
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Investigación
Después de lograr que el CEO entendiera la necesidad de repensar Circles, me enfoqué en los usuarios. Analicé métricas, mapas de calor y sesiones grabadas que mostraron abandonos y frustraciones en flujos clave como registro, wallet y mensajería, lo que permitió definir prioridades claras. Con esa base diseñé wireframes para alinear al equipo y luego prototipos de alta fidelidad en Figma, que validamos en pruebas de usabilidad con usuarios reales. Gracias a este proceso iterativo pudimos simplificar pasos, optimizar la navegación y alcanzar una experiencia más clara, usable y alineada con las expectativas de las personas.
Detectamos puntos de abandono y frustración a partir de métricas, mapas de calor y sesiones grabadas.
De wireframes rápidos a prototipos de alta fidelidad, cada idea fue validada en Figma antes de implementar.
Lideré pruebas de usabilidad con usuarios reales, ajustando flujos y simplificando la navegación en cada ciclo.
Design System y Escalabilidad
Cuando llegué a DISEO me encontré con un archivo de más de 300 pantallas desordenadas, sin autolayout, sin tokens y sin un sistema de diseño que permitiera escalar. El primer paso fue ordenar todo y crear una biblioteca de componentes básicos que devolviera consistencia al producto.
Con el tiempo entendí que un design system no podía quedarse en una colección de componentes, sino que debía pensarse con un enfoque más moderno. Incorporé variables y design tokens para colores, tipografía, espaciado y estados, lo que permitió mantener coherencia y a la vez habilitar flexibilidad, como el cambio automático entre temas o la integración directa con desarrollo.
Esa transición nos permitió pasar de un caos visual a un sistema escalable: hoy Circles puede crecer sin perder consistencia, iterar más rápido y mantener un lenguaje común entre diseño y código.
ARTISTAS
El diseño de la función "Perfil de Artistas" se enfocó en crear una experiencia intuitiva y enriquecedora. Los usuarios pueden seguir a sus artistas favoritos con un solo clic, accediendo a una página de perfil que incluye una biografía completa, una galería de sus obras y una sección de noticias y actualizaciones. La biografía proporciona una narrativa clara y atractiva sobre la vida del artista, sus influencias y sus principales logros. Este diseño integral no solo mejora la experiencia del usuario al proporcionar información valiosa, sino que también fomenta un mayor engagement y lealtad hacia la app.
Aprendizaje
Este proyecto me enseñó que liderar UX va mucho más allá de diseñar pantallas: implica convencer con datos, alinear equipos y crear procesos que permitan escalar. Pasar de un caos visual a una plataforma organizada y preparada para crecer confirmó mi convicción de que el diseño es, sobre todo, una herramienta estratégica para transformar productos y negocios.
PRODUCT
DESIGNER
DESIGN
SYSTEM
UX UI
GRAPHIC DESIGNER